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拼接处理器的售后服务对拼接处理器厂家的发展很重要!

来源:青象信息      2018-9-6 14:39:33      点击:

    可以想见,在当前拼接处理器行业竞争激烈的市场环境下,拼接处理器厂家都想把自己变得在更强大些,或许在才能在这个弱肉强实,适者生存的机制下走得更远些。但是这其中的难处所有的企业都面临的到。

      当然,影响拼接处理器企业发展的因素很多,但是我们不能忽视售后服务对拼接处理器厂家长远的发展很重要。其实很多时候,当我们回想一下是否是这样:售后服务是品牌建设和宣传的一个重要平台,也是营销活动的一个主要组成部分。青象信息认为:不完善的售后服务给大拼接处理器厂家带来的负面影响很大,勿以恶小而为之,勿以善小而不为。那么就要从完善、及时的售后服务开始而深入人心的。所以,拼接处理器厂家不能把售后部门看作是一个只会找麻烦的部门,而要高度重视。通过售后发现产品问题,通过售后去发现客户不满意的地方。

 

      电子产品不肯能每一台都是十全十美,或是需要升级,或是更换零部件,这些都需要售后服务的支持。一般客户因为拼接处理器产品问题打电话来的时候,语气通常是不会很好的,站在客户角度考虑,我们觉得这个需要理解的,换做是我们买到一个新的东西,还没怎么用就坏了,我们能不窝火吗?需要耐心向他解释,并及时安排人员解决。如果超过两次,消费者的问题还没有解决,那么,品牌形象就必然会受到影响。

      每一个客户都有自己的朋友圈,拼接处理器厂家的售后服务不好,马上就会在朋友圈里面炸开,使他对品牌印象大打折扣,而他的消极看法,也就会传递给更多的人。永远不要忽视消费者的口碑宣传的能量,因为当一个消费者把对你的品牌的坏印象传递给他的社交群体之后,这个传递并没有结束,而是又会通过这个群体的人传递给更多的群体!有专家统计分析指出:一个人能直接影响27个社会人,而间接影响的数量则能超过300!这种对口碑的影响我们往往忽视。

      青象信息是这个大市场中的中小企业,我们深知如果连售后都做不好,面对市场激烈的竞争态势,我们更加没有机会。有时候客户会跟我们说:“有时候拼接处理器出点问题都可以理解,但出了问题你们要能解决好就没事。”因此,青象对每一位合作客户都满怀感恩。